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A PROPOS DE SELF CARE NUTRITION

QU'EST-CE QUE SELF CARE NUTRITION?

Nous sommes une entreprise jeune et innovante de préparations diététiques et sportives basée en Belgique.

QU'EST-CE QUI REND SELF CARE NUTRITION SI SPÉCIAL ?

Chez Self Care, nous vous permettons de choisir parmi un grand nombre de menus différents chaque semaine, mais aussi de nombreux snackings et autres préparations alimentaires, un luxe que nous sommes les premiers à offrir sur le marché.

Nous comprenons que chaque client est différent et a donc des besoins et objectifs différents, raison pour laquelle nous proposons nos menus selon trois différentes portions: Santé, Fitness et Athlète.

Nous utilisons exclusivement des ingrédients frais et de haute qualité dans tous vos repas.
Toutes nos viandes sont 100% fraîches et certifiées Halal.
Nos céréales et légumes sont livrés sur une base quotidienne, d’origine Biologique dans la mesure du possible.

SYSTÈME DE COMMANDE

QUEL EST LE TEMPS DE TRAITEMENT LORSQUE JE PASSE COMMANDE ?

Nous clôturons nos commandes chaque dimanche soir 22h.
Votre commande vous est ensuite livrée le jeudi, vendredi ou samedi matin suivant la réception de votre paiement, comme il le sera mentionné sur votre bon de commmande.

Si vous ne souhaitez pas être à court de bons petits plats, veuillez vous assurer de passer votre commande à temps (1 semaine à l'avance).

FOOD & NUTRITION

AURAI-JE BESOIN DE PRÉPARER MES REPAS ?

Chaque repas est emballé individuellement et prêt-à-manger.
Notre emballage est spécifiquement conçu pour être réchauffé, tous nos repas sont servis dans un récipient pouvant aller au micro-ondes et four traditionnel jusqu’à 200°.
Self Care Food, ce n’est pas seulement de la nutrition et des résultats, c’est aussi un gain de temps et un stress en moins!

QUI PRÉPARE LES REPAS ?

Une équipe de chefs professionnels formés avec l’aide du personnel de cuisine qui ont tous ont été formés à la sécurité alimentaire et la préparation dans le respect des règles les plus strictes de l’AFSCA.

QUEL TYPE DE REPAS VAIS-JE MANGER ?

Notre menu change chaque semaine.
Notre équipe en cuisine et nutritionnistes élaborent chaque semaine un menu composé de 10 plats différents.
Tous vos repas seront servis et pesés (poids avant cuisson) en conséquence.
NB: Nous n’utilisons aucun sucre ajouté.

UTILISEZ-VOUS DES CONSERVATEURS ? MES REPAS SONT-ILS À TOUT MOMENT CONGELÉS ?

Nous gardons nos repas les plus sains possible et n’utilisons absolument aucun agent de conservation dans notre alimentation.
Tous vos aliments sont préparés en fonction de la demande que nous recevons et des livraisons de produits frais qui arrivent le matin de production.
Nous ne congelons dès lors aucune nourriture pour une utilisation à une date ultérieure; nous ne tolérons pas la réutilisation des restes.

QUEL EST LE DÉLAI DE CONSOMMATION DES REPAS ?

Vous pourrez conserver vos repas jusqu'à 7 jours au réfrigérateur à compter du jour de livraison.
Il n'est donc pas obligatoire de congeler vos repas, mais si vous ne prévoyez pas de tous les manger dans le délai prévu, vous pourrez les garder au congélateur jusqu’à 4 semaines.

NB: Souvent, le goût sera supérieur si consommé frais !

POUVEZ-VOUS PROPOSER DES REPAS HALAL ?

Tout à fait, nous travaillons avec des fournisseurs certifiés de viande Halal, il n'est donc pas nécessaire de faire une demande particulière.

LES REPAS SONT-ILS DISPONIBLES POUR LES RÉGIMES SANS LACTOSE ET SANS GLUTEN ?

Certains menus chaque semaine seront sans lactose et sans gluten. N'hésitez pas à l'indiquer en commentaire de commande afin que nous puissions adapter votre pack dans la mesure du possible.

COMMENT PUIS-JE RÉCHAUFFER MES REPAS ?

Chaque repas est emballé individuellement et prêt-à-manger.
Nos raviers de haute qualité sont spécifiquement conçus pour être réchauffés au micro-ondes ou four traditionnel jusqu’à 180°.

Il vous suffit de percer le film plastique recouvrant le plat avant de les réchauffer.

PAIEMENT & LIVRAISON

OÙ LIVREZ-VOUS ET COMMENT FONCTIONNENT LES LIVRAISONS ?

Nous livrons en Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, et au Royaume-Uni.
Les livraisons sont effectuées sous 24-48h une fois que celles-ci quittent nos chambres froides.

QUELS SONT LES HORAIRES DE LIVRAISON ?

Nous expédions les commandes de la semaine le jeudi soir pour la Belgique et le vendredi soir pour la France.
Une fois votre colis expédié, il est censé vous parvenir dans les 24h (vendredi dans la journée sur la Belgique et samedi matin sur l’ensemble de la France).
Pour ce qui est de l’heure de livraison, cela dépendra du transporteur mais il vous sera évidemment possible de suivre votre colis via un numéro de tracking afin de pouvoir le localiser et donc, de vous organiser pour sa réception.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE RETIRE PAS MES PLATS LE JOUR DE LA LIVRAISON ?

Pour éviter tout risque potentiel de conservatio, nous vous demanderons de vous assurer de choisir une adresse de livraison à laquelle vous êtes certains de pouvoir réceptionner votre colis.
Les colis sont transportés selon un système réfrigéré et un retard n'entraînera pas automatiquement une rupture de a chaîne du froid.
Toutefois, pour éviter toute complication, il est vivement recommandé de ne pas manquer la livraison.

Self Care décline toute responsabilité en cas de non réception des plats par le client le jour convenu de la livraison.